Basismodule CRM

Perfecte communicatie met de klant

U wilt alle contactmomenten met klanten systematisch en duidelijk documenteren? Uw agenda moet een gemakkelijke personeelsplanning mogelijk maken? Wilt u de digitale opslag van uw bestanden en documenten vereenvoudigen? Dan is de basismodule CRM met communicatiegeschiedenis, agenda met taakbeheer en centrale documentopslag het ideale hulpmiddel om de processen in het kader van communicatie met uw klanten optimaal te organiseren.

VRAAG NU!

De basismodule CRM van es2000

De basis voor klanttevredenheid is een optimale uitwisseling met de klant. Dankzij de basismodule CRM kunt u alle communicatie en afspraken met klanten bekijken, waarmee navraag bij collega’s of lang zoeken in het systeem tot het verleden beheert. Afspraken worden vanaf het begin efficiënt gecoördineerd. Zo voelt elke klant zich serieus genomen!
Met de communicatiegeschiedenis geeft de basismodule CRM u een perfect overzicht van elk contact met klanten, leveranciers en zakenpartners. Aan elk contact wordt de bijbehorende contactpersoon toegewezen. De agenda is direct gekoppeld zodat vervolgafspraken en taken direct ingevoerd kunnen worden.

In de agenda kunnen voor elke medewerker afspraken en af te werken taken worden ingevoerd en afzonderlijk worden weergegeven. Dit maakt de resourceplanning een stuk eenvoudiger. De agenda is uiteraard gekoppeld aan andere onderdelen van het programma, zodat invoer mogelijk is vanuit bijvoorbeeld offerte- en opdrachtverwerking, maar ook vanuit serviceverwerking of contactbeheer.

Centrale opslag van documenten

Het documentbeheer vereenvoudigt de opslag van bestanden en documenten enorm. Alles wordt digitaal opgeslagen op een centrale plaats zodat alle informatie snel toegankelijk is. Aan de hand van verschillende documentsjablonen kunt u terugkerende processen vereenvoudigen. U bepaalt de structuur en de namen van uw mappen wanneer u deze aanmaakt. Zo is uw centrale opslag van documenten perfect afgestemd op uw bedrijf.

Vraag ons product nu aan!

Gebruikt u al een andere kantoorsoftware? Stap dan nu naar ons over!

VRAAG NU!

Ihre Vorteile

Snel overzicht

Toegang tot alle belangrijke klantgegevens, documenten en agenda-items is ongecompliceerd en snel. Lange zoektochten en verduidelijkingen over de status van de klantencommunicatie behoren tot het verleden!

Perfect verbonden

Niet alleen de communicatiegeschiedenis is gekoppeld aan de kalender, maar ook vele andere onderdelen van het programma. Dit betekent dat er geen overlappende afspraken zijn of ongebruikte tijd voor individuele werknemers.

Verbeterde klanttevredenheid

Een klant die een medewerker onmiddellijk kan toewijzen en classificeren, krijgt de best mogelijke aandacht bij het contact. Er zijn geen vervelende vragen, er kan worden verwezen naar eerdere afspraken of contacten, documenten kunnen worden ingezien zonder vervelende vertragingen en eventuele vragen kunnen snel worden beantwoord. De klant zal zich helemaal op zijn gemak voelen bij jou!

Vraag ons product nu aan!

Gebruikt u al een andere kantoorsoftware? Stap dan nu naar ons over!

VRAAG NU!

Dit is eserp

Installateurs van beveiligingstechnologie, ITC-systeemhuizen en industrieën met vergelijkbare processen kunnen al 30 jaar vertrouwen op de ERP-oplossingen van es2000 voor digitalisering.

De softwareoplossingen van es2000 zijn precies afgestemd op het betreffende bedrijf, zodat de werkprocessen volledig consistent en ook harmonieuzer en efficiënter kunnen worden uitgevoerd, waardoor tijd en kosten worden bespaard. Als branchespecialist kent es2000 precies de typische processen en uitdagingen in de projectbusiness en in de dienstverlening rond installatie van installaties, om elk bedrijf optimaal te digitaliseren met de ERP-software.

De CRM-basis vormt uw perfecte basis voor een soepele en succesvolle klantencommunicatie.

VRAAG EEN GRATIS CONSULT AAN!

Dit zeggen onze klanten

"Het team van es2000 luisterde vanaf het eerste gesprek goed naar ons en onze wensen. Als onderdeel van het adviesproces hebben we samen onze bedrijfsprocessen nader bekeken. Vervolgens schetsten we onze wensen en doelstellingen..."

Flavio Dettwiler, afdelingshoofd Centrale Diensten en directielid bij Jomos Brandschutz AG

"De eFormulieren die es2000 in samenwerking met het Bundesverband für Sicherheitstechnik (Duitse vereniging voor beveiligingstechnologie) heeft ontwikkeld, zijn voor ons van onschatbare waarde. Deze digitale onderhoudsprotocollen voldoen aan..."

Lars Bendlin, CEO van MAB-Meldeanlagenbau GmbH

"Sinds 2010 gebruiken we de es2000-oplossingen om onze afzonderlijke bedrijfsprocessen transparanter in kaart te brengen en de verschillende bedrijfsonderdelen beter met elkaar te verbinden. Op die manier kan elke medewerker het proces van berekening tot..."

Matthias Völtz, hoofd Engineering bijElko Technik Gmbh & Co. KG