“Het is belangrijk voor ons om meer tijd voor onze klanten te winnen. Met de branchesoftware esoffice en de mobiele oplossingen van es2000 is dat mogelijk.
Wij gebruiken smartphones en tablets voor onze vele afspraken in het veld. Zo kunnen onze technici hun onderhouds- en reparatieverslagen gemakkelijk elektronisch aanmaken. De klant tekent direct op de apparaten en ontvangt automatisch een kopie per e-mail.
Ook de verplaatsingen van materialen en de werktijden worden elektronisch geregistreerd. Deze gegevens komen rechtstreeks op ons hoofdkantoor in de database terecht.
Dit proces waarborgt een snelle en foutloze documentatie. Ook afspraken en noodzakelijke wijzigingen sturen wij in een handomdraai door naar onze technici.
De buitendienstmedewerkers kunnen alle informatie over het systeem lezen op hun mobiele apparaat.
We kunnen snel beslissen wie waarheen gaat – dit biedt ons flexibiliteit die precies op ons bedrijf is toegespitst.”
